تتيح يُوون للمستخدمين نشر إعلانات عن الأراضي والمنازل والفيلات والشقق والاستوديوهات والمكاتب والمحلات التجارية للبيع أو للإيجار، والاطلاع على إعلانات المستخدمين الآخرين، والتواصل مع صاحب الإعلان، وطلب زيارة. وتوفر يُوون المنصة فقط: فهي ليست وكيلاً عقارياً، وليست طرفاً في أي عقد بيع أو إيجار أو غيره بين المستخدمين، ولا تقبض أو تحتفظ بأي دفعة أو عربون أو عمولة بينهم ولا تضمنها.
لنشر إعلان، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تكون مسجلاً الدخول إلى يُوون، وأن يكون في حسابك رقم هاتف للتواصل. يكون صاحب الإعلان مالكاً فرداً بشكل افتراضي، ولا يصبح وسيطاً موثّقاً أو وكالة موثّقة إلا بعد موافقة يُوون على طلبه. ويلتزم صاحب الإعلان بما يلي:
- ألا ينشر إلا عقارات يملكها، أو أذن له مالكها ببيعها أو تأجيرها، وأن يقدّم هذا الإذن إلى يُوون عند الطلب؛
- تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة (النوع والاستعمال والسعر بالأوقية (MRU) والمساحة وعدد الغرف والموقع والتوفر)، وتحديث الحالة أو سحب الإعلان بمجرد أن يُحجز العقار أو يُباع أو يُؤجَّر أو لا يعود متاحاً؛
- ألا ينشر إلا صوراً ونصوصاً يحق له استخدامها وتُظهر العقار المعني وتصفه؛
- ألا يحتفظ بأكثر من إعلان نشط واحد للعقار نفسه، وألا ينشر أي إعلان كاذب أو مضلل أو احتيالي؛
- القبول بأن يُعرض رقم هاتف حسابه على إعلاناته للمستخدمين المسجلين الدخول إلى يُوون، حتى يتمكن المهتمون من الاتصال به أو مراسلته، وأن هؤلاء المستخدمين يمكنهم أيضاً الاتصال به داخل التطبيق حيثما كان ذلك متاحاً.
المراجعة والإشراف: تراجع يُوون كل إعلان جديد قبل نشره، وتراجعه من جديد عند تغيير أي شيء غير سعره أو حالته. ويجوز ليُوون الموافقة على أي إعلان أو رفضه أو إخفاؤه أو إزالته في أي وقت، وإبلاغ صاحبه بالسبب، وتقييد حساب صاحب الإعلان المخالف لهذه الشروط أو تعليقه. ويمكن لأي مستخدم مسجل الدخول الإبلاغ عن إعلان.
المدة والحدود: ينتهي الإعلان المنشور المتاح أو المحجوز بعد 90 يوماً ما لم يجدده صاحبه في التطبيق؛ أما الإعلان المباع أو المؤجَّر فلا ينتهي. ويجوز ليُوون تحديد عدد الإعلانات النشطة لكل حساب، كما هو معروض في التطبيق، ولا ينطبق هذا الحد على الوسطاء والوكالات الموثّقين. النشر مجاني؛ وإذا أطلقت يُوون خيارات مدفوعة فستُعرض في التطبيق قبل سريانها.
شارتا الوسيط الموثّق والوكالة الموثّقة: يمكن لصاحب الإعلان التقدم بطلب في التطبيق. يرسل الوسيط وثيقة هوية (بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر) ويجوز له إضافة بطاقة مهنية؛ وترسل الوكالة سجلها التجاري أو وثيقة رقمها الضريبي ووثيقة هوية مديرها. ويراجع موظفو يُوون الوثائق ويجوز لهم قبول الشارة أو رفضها أو سحبها في أي وقت. ولا تعني الشارة سوى أن يُوون فحصت الوثائق المقدَّمة: فهي ليست ضماناً للملكية ولا للعقار ولا للسعر ولا لسلوك الشخص.
ابحث عن وسيط: يظهر الوسيط أو الوكالة الموافَق عليه في «ابحث عن وسيط» داخل يُوون وعلى صفحة ويب عامة في oolelmaps.com، باسمه وصورة ملفه الشخصي أو شعاره وشارته ونبذته وسنوات خبرته ولغاته وإعلاناته المعروضة، إلى أن يوقف ذلك من التطبيق. لا يظهر رقم الهاتف إلا لمستخدمي يُوون المسجّلين، ولا يظهر أبدًا على صفحة الويب. الوسيط أو الوكالة مسؤول عما يكتبه في ملفه؛ ويجوز ليُوون سحب شارة ملف يخالف هذه الشروط.
فرق الوكالات: يجوز لمدير الوكالة الموثّقة دعوة وسطاء إلى فريق الوكالة برقم هاتف حسابهم في يُوون. تصل الدعوة إلى الوسيط في يُوون، ولا ينضم إلى الفريق إلا بقبولها، ويختار الاسم الذي يظهر به في الفريق؛ وتنتهي صلاحية الدعوة بعد 7 أيام. وبانضمامه يوافق الوسيط على أن يظهر اسم كل وسيط في الفريق وصورة حسابه، ومنهم المدير، في صفحة الوكالة داخل يُوون وعلى صفحة ويب عامة في oolelmaps.com، بما في ذلك للأشخاص غير المسجّلين؛ وعلى أن كل ما ينشره ما دام في الفريق يُعرض باسم الوكالة وشعارها وشارتها، ويبقى لدى الوكالة إذا غادر الوسيط الفريق أو طلب حذف حسابه؛ وعلى أن يتمكن المدير من تعديل إعلانات الفريق وسحبها وإسنادها إلى وسيط آخر والرد على طلبات الزيارة المتعلقة بها. ولا يطّلع المدير أبداً على رسائل الوسيط في يُوون. ويمكن للوسيط مغادرة الفريق في أي وقت، ويمكن للمدير إزالة وسيط. وينتهي الفريق عند سحب شارة الوكالة أو عند طلب المدير حذف حسابه: ويحتفظ كل وسيط حينئذ بالإعلانات التي بحوزته كإعلانات عادية خاصة به.
الموقع والمخططات وسند الملكية: موقع الإعلان إما قطعة أرض مأخوذة من المخطط وإما نقطة يحددها صاحب الإعلان. وحدود القطع ومساحاتها وعناوينها المعروضة من المخطط إرشادية وقد تحتوي على أخطاء. ولا يغني موقع العقار على الخريطة عن التحقق القانوني من سند الملكية. وقبل أي التزام، يجب على المشتري أو المستأجر أن يتحقق لدى السلطات المختصة من السند والحدود والمساحة وهوية البائع أو المؤجر وحقوقه.
الاتصال والزيارات: يعرض طلب الزيارة اسم الطالب على صاحب الإعلان، ولا يعرض رقم هاتفه أبداً. لا تستخدم بيانات الاتصال وطلبات الزيارة إلا للتعامل مع الإعلان المعني، ولا تستخدمها أبداً في رسائل غير مرغوب فيها، أو لنسخ الإعلانات أو أرقام الهواتف بالجملة، أو لمضايقة أي شخص. ولا تحضر يُوون الزيارات ولا تشرف عليها.
المسؤولية: العقود والمدفوعات والزيارات شأن بين المستخدمين المعنيين، وهم يتصرفون على مسؤوليتهم الخاصة. ولا تتحقق يُوون من دقة الإعلان إلا بالمراجعة الموصوفة أعلاه، ولا تتحمل المسؤولية عن المعاملات المبرمة بين المستخدمين، إلا فيما لا يجيز القانون استبعاد المسؤولية عنه.